BBVA Colombia alcanzó 1,2 millones de clientes digitales en 2018

El presidente de BBVA Colombia, Óscar Cabrera Izquierdo, presentó el balance de 2018 de la entidad durante la Asamblea General de Accionistas que tuvo lugar en Bogotá, y destacó los resultados positivos con importantes avances en materia de transformación digital.

La entidad financiera terminó el año pasado con 1,2 millones de clientes digitales, de los cuales el 50% son usuarios frecuentes de la banca móvil. “El año 2018 estuvo marcado por retos y una lenta recuperación económica; sin embargo, logramos cerrarlo con un balance positivo y con crecimientos en cuotas de mercado. Además, avanzamos de manera decidida en la transformación digital y transaccional del banco”, afirmó. “La banca móvil es el canal preferido por nuestros usuarios, con un crecimiento del 50% y con 644.000 usuarios que la utilizan de manera frecuente”.

El balance del presidente de la entidad señaló también la incorporación de nuevos productos como los créditos de consumo y de vivienda online; la cuenta en línea; la contratación de fondos de inversión y el seguro SOAT (seguro obligatorio de automóviles en Colombia). “Estas acciones nos han llevado a que, al cierre de 2018, el 23% de las ventas que realizamos se efectúe por estos canales y hemos logrado un crecimiento del 15% en este segmento”, aseguró el presidente de BBVA Colombia.

El segmento de empresas tuvo, asimismo, un impulso en el uso de las plataformas digitales, tanto web como móvil, y se logró un crecimiento del 31% en el número de clientes que utilizan la plataforma web de la entidad.

Óscar Cabrera Izquierdo insistió en la necesidad de seguir avanzando en el camino de la digitalización. “Entendemos el rezago en productividad del país como una de las grandes imitaciones para el crecimiento y estamos convencidos de que desde el sector financiero debemos contribuir a esa tarea. La transformación digital y transaccionalidad de BBVA en Colombia es una realidad y tiene que aportar de forma contundente a lograr ese objetivo”.