IV Congreso Internacional de Calidad Turística

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) celebró en Cali (Colombia), entre el 17 y el 26 de noviembre, el IV Congreso Internacional de Calidad Turística.

Casi un centenar de personas se desplazaron desde Madrid para asistir al Congreso, que reunió a los mayores expertos mundiales en Turismo, empresarios y autoridades, para debatir acerca de las principales cuestiones que afectan al sector.

Con el lema “Turismo para la paz y el desarrollo”, el IV Congreso de Calidad Turística contó con el apoyo del Gobierno del Valle del Cauca, el Ayuntamiento de Santiago de Cali y Procolombia. El objetivo del ICTE es reivindicar el papel del sector en la economía mundial, así como su eficacia como herramienta para la paz y el desarrollo de los pueblos.

Entre los ponentes que participaron en las diversas mesas redondas se encontraban el presidente del ICTE, Miguel Mirones; la viceministra de Turismo de Colombia, Sandra Howard; responsables de Turismo de los gobiernos vasco, asturiano y valenciano; el presidente de Cotelco, Gustavo Adolfo Toro; el gerente de Europarc España, Javier Gómez, y el director de Turismo y Relaciones Institucionales de Innova Tax Free, Antonio Santos, entre otros.

Como parte del Congreso, el 20 de noviembre tuvo lugar en Cartagena de Indias el I Foro Mundial sobre Gestión de Calidad de Patrimonio Cultural, Espacios Naturales y Playas. En él, destacados expertos del sector turístico español y colombiano hablaron sobre cuestiones fundamentales como la calidad de los productos y servicios turísticos, la gestión interna de las organizaciones, la atención al cliente o la rehabilitación y puesta en valor de los recursos patrimoniales y naturales, entre otros aspectos.